Monday, May 30, 2011

Business Intelligence (BI) y Análisis predictivo en la Gestión Gubernamental


Hasta el año 2003 Forbes una de las revistas de negocios más importante del mundo producía un reporte de las 500 empresas más exitosas en EEUU. Hoy cuenta con más de 2000 empresas a nivel mundial en su listado, y lo que las caracteriza a todas estas empresas, es el uso de herramientas analíticas de base de datos BI, así como las empresas usan estas herramientas también es válido para las instituciones del estado. Suficiente es decir, que muchos gobiernos del mundo ya utilizan estas herramientas y lo hacen significativamente, hasta llegar a saber donde están los indigentes y como protegerlos. Entre ellos EE.UU., Francia y Reino Unido. En especial en la reducción de la delincuencia. La mejor manera de poder explicar este fenómeno es tratar de explicar con el concepto de cuando una persona maneja un automóvil; cuando manejamos avanzamos mirando los espejos retrovisores, esto nos permite avanzar sin dificultad evitando accidentes. Para esto sería necesario introducir el Business Intelligence analítico, porque el BI entiende las necesidades del gobierno y de sus ciudadanos. Con ello, se puede entregar informes predictivos y de cómo toda esta información estadística nos diga que camino recorrer y que esta sea la herramienta de S.E. el Presidente de la República y sus autoridades pueda tener a mano para hacer las mejores políticas de desarrollo social y económico del país. Por ello, se debería introducir esta herramienta analítica. Por ejemplo: Si un presidente o una autoridad diga: “quiero un gobierno que se anticipe a los hechos”, ¿pero cómo nos anticipamos a los hechos si nuestros modelos predictivos son precarios?, por una parte, hay pequeñas luces y pequeños indicadores que algo puede ocurrir, pero por la otra, hay muchos indicadores que no dicen nada y a veces no estamos en lo cierto si es una alarma o no. Por ello, teniendo toda la información necesaria en sus bases de datos para poder predecir hechos a futuro; se implementara el análisis BI y análisis predictivo para que el Ministro de Economía le entregue la información y alertas necesarias al presidente y autoridades correspondientes a través de los reportes y procesos que se desarrollarán. La máxima autoridad  y el Ministerio de Economía podrán darle vida a la información que se encuentra depositada en el sistema y podrán tomar decisiones claves de contingencia del país. Tomar las decisiones correctas inclusive ir más allá dar un beneficio directo al ciudadano, al país a la sociedad, esto significa grandes ahorros que se pueden dirigir a los sectores más necesitados. Otro ejemplo: si un Ministro (a) o Subsecretario (a) preguntara: ¿cuantas personas hay en Chile y en que se benefician del estado y más aun saber que reciben?, van a saber de primera fuente quienes son, donde están y que beneficio reciben: en educación, salud, rehabilitación, drogas, vivienda y todos los beneficios que existan, tenerlo a la vista para poder hacer las políticas económicas y sociales a la medida. (Incluye intedendencias y gobiernos regionales, municipalidades todas las fuentes).  Además, podrán saber: ¿qué?, ¿dónde?, ¿cómo?, ¿cuánto? y ¿cuáles? son las necesidades de los ciudadanos y como debe enfrentar el estado esas necesidades y en especial poder saber que se necesitara en 2, 4, 7, 12 y 20 años. Todo esto, es indispensable para el efectivo desarrollo de estrategias y políticas económicas y sociales a nivel nacional y regional.
Bernardo Javalquinto, Economista

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