Monday, June 27, 2011

Estrategia y liderazgo para las nuevas generaciones

Leyendo el último libro “El camino de Steve Jobs” escrito por Jay Elliot Ex vicepresidente de Apple y William Simon. El hombre que transformo la manera de que nos conectamos, consumimos y nos comunicamos, en computadores, celulares emails, demuestra que con pasión, amor y voluntad se logra todo y que su estrategia tiene tiempo por delante. No nos viene a conquistar pero si a evangelizar a su manera. Podríamos decir que todo lo que se refiere al análisis estratégico, es simplemente “Ganar”, ser el número uno, ser más competitivo y analizar si vamos a implementar una estrategia personal o una organizacional; la que decidamos estará basada en nuestra intuición o nuestra experiencia. La estrategia se convierte en un medio de comunicación dentro y fuera de la organización, buscando las bases para la estrategia ganadora y siempre establecer “ventajas competitivas”. Tener buenos equipos y mostrar liderazgo. Los textos de los expertos incluyen que el rol del análisis estratégico está basado en el éxito y experiencia. Ejemplo: Madonna es un excelente artista, canta bien, baila bien, actúa medianamente, es inteligente, no escribe canciones y no toca ningún instrumento. Pero tiene mucho éxito y uno se preguntara ¿Por qué?. Por otra parte, el ejército de Vietnam en 1975 logró que el ejército norteamericano evacuara ese país y retiraran a su personal militar y diplomático causando la humillación más grande de una potencia mundial ante uno los países más pobres del mundo. ¿Como lo hicieron? Por una parte, hablemos por ejemplo el caso de Madonna Lousie Ciccone, nació en Michigan, el 16 de Agosto de 1958, tiene 8 hermanos, en 1978 viajó a Nueva York para encontrar un trabajo de bailarina. Después de muchos intentos de bailes y canto, le resultó un finalmente contrato pero no en danza si no que de una voz secundaria y en 1984 lanza su primer álbum "Madonna", vendió 10 millones de copias en todo mundo. En 1985 lanzó su segundo disco "Like a Virgin", vendió más de 12 millones de copias. Su éxito se debió a su perseverancia y propios esfuerzos. Pero el factor más importante de su toma de decisiones fue de ir a Los Ángeles, California y hablar con el mismo manager de Micheal Jackson que lo había llevado a la fama. Ella sabía que él lo había lanzado al estrellato y prefirió no administrar su propio contrato, como lo hace la mayoría de los artistas que tienden a fracasar. Por otra parte, en el ejemplo del ejército de Vietnam, ellos tenían que enfrentar al país más industrializado, el ejército más poderoso del mundo, imbatibles en el campo de batalla, pero el jefe de la guerrilla vietnamés, el general Vo Nguyen Giap, usó la estrategia de Mao Tse Tung, pasiva resistencia, guerra de guerrillas, contraofensiva y subterránea. Él sabía que su estrategia sería a largo plazo y que políticamente se tornaría en contra de su enemigo. Las fuerzas norteamericanas no sabían dónde estaba su enemigo y no sabía contra quien estaban luchando. El 25 de abril de 1975, Estados Unidos retira sus tropas de Saigón, una de las humillaciones más grandes que ha sufrido la nación más poderosa del mundo. Si nosotros observamos detenidamente los dos ejemplos, ninguno de los dos tenía un plan establecido pero hicieron lo correcto. Todos podríamos hacer lo correcto, si tuviéramos las cosas claras. Entonces nuestra intuición o nuestra experiencia nos ayudarían a tomar la mejor decisión mediante este proceso. Piense y medite lo siguiente: Si usted duda al tomar una decisión, ya está tomando una muy mala decisión. Haga las cosas bien “BIEN” desde un principio. Así lo hacen los lideres.

Bernardo Javalquinto, AA, BSc, MBA, PhD ©
Economista

Estrategias y Habilidades para una Negociación Efectiva

Adopte una mentalidad de Negociación, piense más allá de una negociación tradicional, de suma cero en el cual nadie gana nada, el juego, o la mentalidad  de ganar-perder esta pasado de moda. Lo que está de moda hoy es la situación “win-win” todos ganan. En muchas negociaciones, las oportunidades se pierden porque la gente piensa en la negociación de una manera muy limitada. Siempre hay al menos tres partes - que, al otro lado, y la mesa, que dejan de centrarse en los intereses - la de ellos y la de uno. Los intereses son las razones detrás de las posiciones que se toma. Representan a sus necesidades subyacentes, los miedos, deseos, y muchas más.  Piense en la negociación como una oportunidad para satisfacer sus intereses y de comprender y satisfacer los intereses de la otra parte también. Pueden ser compatibles. Adopte una actitud curiosa. Comparta sus suposiciones y evite juicios de la otra parte. Trate de averiguar lo que es importante para ellos. Recuerde que debe evitar la auto-limitación de los supuestos. Muchos negociadores hacer suposiciones que limitan lo que piden y por lo tanto lo que reciben en una negociación. No negociar con uno mismo antes de la negociación. Es un error garrafal. Prepararse para la negociación. Considere sus alterativas, Entender lo que sucederá si no hay acuerdo. Evalúe sus alterativas, clasificarlas de acuerdo a qué tan bien se ajustan a sus intereses, y elija su repliegue en caso que las cosas no funcionan a cabo en la mesa de negociaciones. Sea realista acerca de sus alterativas. No pretenda que sean mejores o peores de lo que realmente son. Puedes mejorar tus alterativas. Averigüe quiénes son los interesados. Entender que estas negociando, entender cuál es la toma de decisiones, que pueden influir en el resultado, y que pueden facilitar o bloquear la aplicación de un acuerdo, y que se verán afectados por el resultado de la negociación. Haga un esfuerzo por aprender los intereses de los temas claves " alterativos, expectativos antes de comenzar a negociar con ellos Establezca sus metas antes de tiempo, Base sus objetivos en sus intereses, la relación que desea con el otro lado de su, criterios objetivos que se han reunido acerca de la situación, y alterativas. Conoce las reglas tú pero enemigo es la ignorancia, quisiera definir ignorancia para este caso: condición de no ser educado, condición de no tener conocimiento o condición de estar sin información. Cada establecimiento cuenta con procedimientos estándar, reglas y normas. Sepa lo que debe esperar para que no lo tomen por sorpresa. Conduzca la negociación, tanto la relación y la sustancia, separar a la gente del problema. Usted puede estar en desacuerdo, pero no tiene por qué ser desagradable. Comience con la relación y volver a ella con frecuencia durante la negociación. Comunicar de manera efectiva durante la negociación. Escuchar más que hablar. Quédese tranquilo y de tiempo a la persona para pensar y responder después de haber hecho una pregunta. Los negociadores eficaces son buenos en conseguir que la otra persona pare de hablar y escuchar con atención lo que uno dice. Haga preguntas acerca de sus intereses y hablar de sus intereses. Tratar de comprender en lugar de refutar. Validar lo que se oye. Tenga en cuenta sus ideas. Escuche las ofertas del otro lado. Tratarlos como posibles opciones. No rechace de plano las cosas, pero hacer preguntas difíciles, especialmente en torno a criterios objetivos. Hacer compromisos sabios. Asegúrese de saber en lo que está de acuerdo con la aplicación y qué medidas tiene que tomar su lugar. Tenga cuidado con las tácticas y la presión desde el otro lado. Esté preparado para retirarse antes que se rompan las relaciones y deje la puerta abierta para tomar un tiempo y regresar. Recuerde donde existe ignorancia existen dudas, donde existen dudas existe incertidumbre, donde existe incertidumbre existe pánico, donde existe pánico existe caos. Vaya informado.
Bernardo Javalquinto
Economista
University of Maryland

Thursday, June 16, 2011

Ética: En los negocios “La POLAR”


En el mundo de los negocios de hoy, parece que no pasa un día sin noticias de un escándalo empresarial. Enron fue uno de los más destacados. Un gerente general compro con efecto retroactivo sus opciones de acciones, un miembro de un directorio grabó en secreto conversaciones confidenciales y luego usaron la información para los miembros del consejo, un empleado utiliza 100.000 dólares de los propietarios de la empresa para uso personal, y así sucesivamente. El tema del relave minero y los pesticidas están tomando fuerza. Con un desfile interminable de escándalos empresariales, usted puede comenzar a preguntarse si alguien en el negocio sabe la diferencia entre el bien y el mal. Bueno, la ética es y lo que puede hacer para tomar decisiones éticas ni más ni menos. Entender lo que es correcto y lo incorrecto. Ética son las normas o creencias y valores, que guían la conducta, el comportamiento y actividades de las personas, en otras palabras, una forma de pensar que proporciona un límite en la gestión de un negocio especial en el Nuevo Mundo que vivimos por sus acciones. En su uso más común, la ética es simplemente hacer lo correcto. Y no sólo hablando o pensando en hacer lo correcto, pero en realidad lo está haciendo y cómo lo está haciendo. Cuando un directivo tiene altos estándares éticos en el trabajo, por lo general presentan todas o algunas de las siguientes cualidades y comportamientos: Integridad, Honestidad, Imparcialidad, Lealtad, Justicia, Dedicación, Responsabilidad, entre algunas. Responsabilidad del comportamiento ético comienza por cada persona. Sólo porque alguien está haciendo algo que es poco ético (moralmente incorrecto) -o ilegal (legalmente es incorrecto)- no significa que usted debe hacer, también lo mismo. Cuando un comportamiento ético –si la historia ética se posiciona dentro de una organización– los otros que llegan siguen su ejemplo y comportamiento ético. Practicando la conducta ética, reforzará y tal vez mejorar sus propias normas éticas. "Dar el ejemplo a seguir por otros", como líder, le toca a uno dar un buen ejemplo de comportamiento ético y honesto de sus empleados a seguir. Esto significa trabajar dentro de las reglas de su organización y no violar la ley, tratar a las personas de manera justa y honesta. La gente toma decisiones éticas en el trabajo todos los días -¿Cómo hacer el tuyo? Algunas claves para tomar mejores decisiones éticas: Evaluar las circunstancias a través de los canales adecuados, incluyen cosas como la cultura, las normas, reglas, las políticas externas, las circunstancias, las relaciones, la política interna, la percepción, emociones, valores, prejuicios, y obvio el cuidado de sus clientes. Tratar a las personas y las cuestiones bastante dentro de los límites establecidos. Justo no siempre significa ser equitativo. Dudar antes de tomar decisiones críticas, siempre es una mala decisión. Informar a los afectados por la norma o decisión que se ha creado es muy importante. Por ejemplo despido de las personas por necesidades de la empresa, eso es ilegal en los países desarrollados y los gerentes van presos. Las malas prácticas financieras es pero aun. El líder debe generar empleos justos. Se tiene que crear un ambiente de coherencia para uno y su grupo de trabajo. Buscar consejo ante cualquier duda (de los que son honestos y que usted respeta). Administrar es difícil; pero ser líder es aún más difícil, es tener un código de ética y moral. Un comportamiento ético en todas sus vistas y puntos de opinión las mismas. Las transacciones de negocio del día a día y las relaciones con los individuos toman valor en un lugar de trabajo con un sentido único de los valores éticos, basados en las experiencias de educación y la vida. Además de la ética hay que valorar las que personas traen consigo de sus hogares y entorno pero no todos vienen con ello. Hay gente que las desconoce y comete a la vista de todas las personas que si la practican, las organizaciones y sus líderes son responsables de establecer un ejemplo de altos estándares éticos y debe asegurarse de capacitar a sus empleados la entiendan también. A la luz de lo anterior “La polar no practiacaba ninguna de ellas. Bernardo Javalquinto
Economista